Cómo hemos incluido la valoración de las peticiones efectuadas al servicio de radiología en nuestra dinámica laboral

Resumen

Mostrar el método utilizado en la valoración de las peticiones remitidas al servicio de Radiología, describir los cambios que podemos introducir durante la misma y el circuito administrativo que se genera. Discutir la justificación del uso de esta herramienta, su utilidad, las dificultades con las que nos encontramos y recopilar la casuística del último año. El servicio de IT ha generado un formulario de consulta en el que podemos aceptar o rechazar la petición, justificando el cambio, plantear cuestiones al médico peticionario, cambiar la prioridad, hacer indicaciones a los administrativos y protocolizar las exploraciones. Con la información generada, los administrativos disponen de listados para programar las exploraciones aceptadas y efectuar los cambios indicados por los radiólogos. Mostramos mediante ejemplos el proceso de validación. Presentamos de forma retrospectiva los datos recogidos durante el úlimo año. Durante el período establecido fueron revisadas 23173 exploraciones. De éstas, 785 fueron rechadas o substituidas por otra exploración (3,39%) y 1036 sufrieron un cambio de prioridad (4,48%). La justificación de las exploraciones radiológicas es uno de los requerimientos de los programas de garantía de calidad y seguridad de los pacientes. Ésto evita la realización de exploraciones innecesarias e indica las que sean más útiles y menos lesivas para los pacientes. De forma colateral, permite filtrar la demanda de exploraciones y detectar patrones inadecuados de solicitud, ajustar la prioridad solicitada a la derivada de la información clínica y protocolizar los estudios. El elevado volumen de información a manejar precisa de herramientas informáticas y de circuitos administrativos que lo posibiliten.