Urgencias y sobrecarga

Resumen

La relación entre carga asistencial y errores técnicos en radiografías de urgencias es clave para la calidad de imagen. Los errores técnicos pueden ser problemas de exposición, posicionamiento, colimación, identificación incorrecta del paciente o artefactos que disminuyen su calidad. Queremos demostrar mediante un formulario si en los servicios de radiología hay sensación de sobrecarga, aumento de errores y autovaloración del trabajo con el fin de mejorar y agilizar los flujos de trabajo. Se realiza una encuesta con la participacion de 42 técnicos del País Vasco y cuyos resultados fueron: El 46,5% cree que la sobrecarga en urgencias afecta la calidad radiológica. El 51,2% que produce la mayoria de los errores tecnicos en los Ter. El 65,1% observa que hay mas errores de interpretacion, de parametros y mala colocacion de paciente cuando aumenta. El 86% que los tiempos de flujo de trabajo se prolongan considerablemente. Para reducir la sobrecarga en la calidad diagnostica se necesita crear protocolos específicos, aumentar la formación del técnico, mejor criterio de peticiones de facultativos y aumentar el personal. El 58,1% admite que la experiencia del técnico es importante pero no basta para reducir la sobrecarga. Es necesario crear protocolos específicos en situaciones de sobrecarga. Tener una buena comunicación interna entre médico, enfermeria y técnico. Que el facultativo explore con criterio al paciente para evitar repeticiones innecesarias. Los estudios ser consecuentes con la patología del paciente y solicitados por personal facultativo. La sobrecarga asistencial aumenta errores tecnicos y dismunuye el tiempo por paciente afectando la calidad diagnostica.