Recorridos virtuales de guiado intrahospitalario en las citas de radiodiagnóstico. Escenarios inmersivos.

Resumen

Mejorar la atención al paciente mediante el Diseño y creación de recorridos virtuales 360 integrados en el sistema de citación del servicio de radiodiagnóstico, así como escenarios inmersivos que muestren las salas de exploración y las pruebas a realizar. Tras analizar las necesidades del centro hospitalario, se diseñaron recorridos virtuales desde la entrada del hospital hasta la sala de exploración. Se creó una aplicación específica donde se volcaron las imágenes 360 y la información asociada, así como una plataforma para que los pacientes puedan visualizar el recorrido mediante sus PCs, gafas de RV o simplemente utilizando sus teléfonos móviles (https://recorridos.org). En salas críticas, como la de RM, mamografía y TC se crearon escenarios inmersivos 360 para instruir a los pacientes sobre las pruebas a realizar. Se han creado ocho recorridos virtuales, que los pacientes pueden visualizar antes de acudir a la prueba o bien, ser guiados por los mismos hasta la sala de exploración. Se han integrado dichos recorridos y escenarios en la citación de pruebas de radiodiagnóstico. Tras realizar dos encuestas, previa y posterior a la implantación de los recorridos, se puede concluir que los pacientes han acogido muy positivamente la iniciativa. Se prevé un menor absentismo a dichas exploraciones, así como una menor repetición de pruebas por desconocimiento de las mismas. El éxito de la iniciativa ha planteado a la dirección del hospital ampliar la iniciativa a otros servicios como laboratorio o consultas externas.