soft skills en la práctica radiológica

Resumen

Los avances tecnológicos de la medicina y las condiciones que imponen los sistemas de salud dificultan el desarrollo de la relación medico paciente. El radiodiagnóstico es un área especialmente vulnerable a la despersonalización de la atención medica. Este estudio trata de revisar las herramientas que pueden facilitar que los radiólogos refuercen los vínculos terapéuticos y puedan ofrecer a los pacientes apoyo más eficaz. Estudio descriptivo transversal. Se ha realizado una revisión bibliográfica a través de la base de datos PubMed, utilizando las palabras clave: (“softskills” OR “doctor patient comunication” OR “empathy”) AND (“radiology” OR “radiologist” OR “radiodiagnostic”) entre 2015 y 2021 Obtenemos 324 estudios, de los cuales seleccionamos 25 que reúnen las características para servir a los objetivos del estudio. Encontramos diversos factores que mejoran la calidad de la interacción entre el paciente y el radiólogo, entre ellos la atención personalizada, la comunicación cercana y empática, la información anticipada sobre el proceso, el conocimiento de los antecedentes personales del paciente, la coordinación con otros equipos médicos, la incorporación de la familia en el proceso si el paciente lo desea, las indicaciones de cómo actuar ante claustrofobia o miedo de las agujas y las técnicas de comunicación. La revisión señala importancia de desarrollar las capacidades interpersonales que definen la forma de relacionarnos con los pacientes en el campo del radiodiagnóstico. El conocimiento y empleo de estas soft skills por parte de los radiólogos, permitirían mejorar la percepción de la asistencia recibida.