INFORMAR, COMUNICAR Y HUMANIZAR LOS SERVICIOS DE SALUD.: Herramientas fundamentales en el Servicio de Radiodiagnóstico.

Autores/as

  • M. Begoña Ballesteros Escolar Autor/a
  • Beatriz García Sánchez Autor/a

Resumen

HUMANIZACIÓN

La humanización de los servicios de salud es sensibilizar al personal , tanto los que tienen funciones administrativas como asistenciales, en la atención del paciente.

DECÁLOGO DE HUMANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN

1.-Presentarse.
2.-Llamar al paciente por su nombre y mirarle.
3.-Comunicarse en lenguaje comprensible.
4.-Sonreír ! Que gran invento!.
5.-Cercanía.
6.-Respetar la dignidad de la persona: Creencias, opiniones, ideas.
7.-Utilizar palabras mágica como ; hola, adiós, por favor , gracias.
8.-Respetar la intimidad.

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Publicado

22-11-2018

Número

33 Congreso Nacional Seram

Sección

Gestión y calidad

Cómo citar

INFORMAR, COMUNICAR Y HUMANIZAR LOS SERVICIOS DE SALUD.: Herramientas fundamentales en el Servicio de Radiodiagnóstico. (2018). Piper SERAM. https://piper.seram.es/piper/article/view/2968